Namelazz FAQ

Сроки доставки: от 3 до 6 рабочих дней после оплаты. Может быть увеличен в период старта новой коллекции, sale или в праздничные дни.
После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты вам будет отправлен трек-номер для отслеживания посылки. В случае возврата стоимость доставки не возвращается.

Курьером СДЭК, Boxberry

Заказ будет доставлен в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается.

С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (800) 707-71-04 (доб. 1) или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты».
Курьером в пределах МКАД
Доставка данным тарифом осуществляется только в пределах МКАД. Если адрес находится за пределами МКАД, стоимость доставки может быть увеличена.

Заказ, оформленный до 17:00, будет доставлен в этот же день до 21:00. Если заказ был оформлен после 17:00, доставка будет на следующий день. Доставка осуществляется в интервале с 12:00 до 21:00.

В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается.
Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК, Boxberry

Заказ будет доставлен до пункта выдачи - режимы их работы можно уточнить на сайтах курьерских служб. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи СДЭК и Boxberry - 7 дней.

При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Если получатель не является лицом, сделавшим покупку, он должен предъявить письменное разрешение о получении товара и копию удостоверения личности покупателя.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. Все транспортные расходы оплачиваются со стороны покупателя. В случае возврата товара заказчиком стоимость доставки не возвращается.

С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру 8 (800) 707-71-04 (доб. 1) или в мессенджерах, указанных в разделе "Контакты".
Самовывоз из offline-пространства в Москве

Заказ будет доставлен в наше offline-пространство в Москве, расположенное по адресу: ул. Петровка, 20/1.
Срок доставки составляет от 2 до 4 дней. Как только ваш заказ будет доставлен в магазин, вы получите уведомление на указанный вами email. Срок хранения заказа 3 дня. Доставка данным тарифом бесплатная.

Если вы не заберете заказ в течение 3 дней, он будет автоматически отменен, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней на карту, с которой производилась оплата.

По вопросам доставки данным тарифом вы можете связаться с нашими менеджерами по номеру 8 (800) 707-71-04 (доб. 1) или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты».
Международная доставка

Оплата по иностранным платежам производится через сервис Robokassa и Cloudpayments. Международная доставка осуществляется транспортной компанией DHL. Стоимость доставки в интересующий вас регион можно узнать у менеджеров интернет-магазина. Оплата возможна картой российского и иностранного банка.

Обращаем внимание, что в стоимость доставки не включены таможенные пошлины и местные налоги с продаж, взимаемые страной получателя. Оплата пошлин необходима для освобождения вашего заказа от таможни по прибытии. К сожалению, данная компания не осуществляет возвратных отправлений. В случае отказа от оплаты таможенных сборов, заказ будет уничтожен, а денежные средства не будут возвращены. Ориентировочный срок доставки 3-10 рабочих дней.
Для оформления заказа свяжитесь с нашими менеджерами по номеру 8 (800) 707-71-04 (доб. 1) или в мессенджерах, указанных в разделе «Контакты».
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После подтверждения оплаты вы получите электронное сообщение с номером заказа. После отправки заказа вы получите электронное сообщение с подтверждением отправки, включающее ссылку для отслеживания. По этой ссылке вы в любой момент можете узнать статус и местонахождение вашего заказа.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Спасибо

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Спасибо

УЗНАТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ